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  • 免费补发保单,富德生命人寿将客户服务落在细节之处
  • 日期:2020-06-30   点击:次   字体:[ ]
为给广大客户提供更加优质、高效、周到的服务,传递富德生命人寿对客户的关爱之情,2020年盛夏的六月,富德生命人寿第十四届客户节如期起航。

保险合同具有法律意义,是明确双方当事人履行合同的依据,更是客户的人身保障。客户急需用钱时,还可以通过保单贷款,来解决燃眉之急。

潍坊中支客户王女士急匆匆的来到公司,因为家中突发情况,急需用钱决定退保,客户称:自己对保险非常认可,而且人人都需要保障,但是家中有急事,没有办法,趋于无奈,只能退保。工作人员细心给客户讲解保险条款,耐心告知客户,如果急需用钱的话,可以进行保单贷款,不退保,既可以缓解燃眉之急,又可以继续持有保单。

王女士却说自己的保单丢失了,眼下又着急用钱救命。工作人员热情的告知张某,客户节期间,补发保单是免费的,客户非常动,在工作人员的指导下,办理了保单补发,以及后续的保单贷款。“真情服务”,赢得了客户的高度认可和赞扬。(宋伟宁)

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